COMMISSION EUROPÉENNE - DGXIII

EUSTAT ("Accroître le potentiel des utilisateurs dans le choix des aides techniques") est un projet européen réalisé dans le cadre de la DG XIII, "Programme d’Application Télématiques", qui vise à donner la possibilité aux personnes handicapées et aux personnes âgées de faire elles-mêmes le choix de leur aide technique (AT); il a également pour objectif l’amélioration des compétences des conseillers entre pairs et des professionnels afin que ceux-ci aient une démarche allant dans le sens d’une responsabilisation de l’usager en matière d’Aide Technique. Le projet a démarré en Janvier 1997 et s’achèvera début 1999.

POURQUOI EUSTAT?

Il apparaît essentiel aujourd’hui d’habiliter les personnes handicapées et les personnes âgées à choisir un style de vie autonome, de leur laisser le contrôle de leurs propres vies, et leur permettre de devenir des consommateurs informés et responsables en matière d’aide technique mais aussi en matière de services de soutien dont elles ont besoin en fonction de leur handicap. La motivation personnelle pour devenir un citoyen actif au sein de la société, l’information sur les différentes options disponibles, et savoir utiliser les AT intelligemment, tous ces aspects font partie intégrante d’une telle habilitation. Les aides techniques, tout comme les services d’assistance personnelle quels qu’ils soient, sont souvent les outils indispensables pour atteindre cet objectif. Le terme d’aide technique englobe tous les produits et services qui permettent de compenser des déficiences fonctionnelles, qui facilitent l’autonomie et améliorent la qualité de vie des personnes‚ gées et des personnes handicapées.

EUSTAT est parti de l’idée que les personnes handicapées devaient être habilitées à être des partenaires actifs dans le choix de leur aide technique; cela va dans le sens de l’égalisation des chances, et introduit également un contrôle direct de l’utilisateur final sur la qualité des services d’AT et des produits, avec des retombées positives pour la société toute entière.

QU’ELLE EST L’APPROCHE D’EUSTAT?

EUSTAT a une orientation à la fois technologique et sociale. Le projet contribuera tout particulièrement à promouvoir de telles initiatives en matière d’habilitation dans toute l’Europe, grâce à une analyse, une définition et une classification dans le domaine des bonnes pratiques existantes, des connaissances actuelles en matière d’AT, qui pourront être ensuite transférées directement aux utilisateurs finaux. Le projet tentera de développer une approche européenne commune visant la formation des utilisateurs finaux aux AT.

EUSTAT est ouvert à tous les types de soutien technologique dont la fonction est de promouvoir la vie autonome, fournir de l’assistance et améliorer la qualité de vie à domicile. La communication, les services télématiques, la mobilité et la gestion de la maison sont les domaines prioritaires qui seront pris en compte.

QUELS SERONT LES PRINCIPALES REALISATIONS DE EUSTAT?

• Une analyse des facteurs critiques relatifs au transfert de connaissances en matière d’AT directement aux utilisateurs finaux.
• Un inventaire des expériences existantes (dans l’Union Européenne et en Amérique du Nord) avec des exemples de bonnes pratiques, en matière d’habilitation des utilisateurs, déjà obtenus par le biais d’une formation aux AT.
• Un ensemble de lignes directrices pour la mise en place de programmes de formation pour faciliter dans toute l’Europe:
• l’élaboration de cours pour les utilisateurs finaux;
• l’insertion des AT dans des activités de formation plus globales.
• Un progiciel de base en matériel pédagogique, fidèle aux lignes directrices mentionnées plus haut, destiné à la formation des utilisateurs aux AT.

A QUI S’ADRESSE EUSTAT?

La population ciblée est celle des personnes handicapées. Tout handicap résultant d’une déficience motrice ou visuelle est pris en compte, autant chez les adultes que chez les personnes gées. Sont également pris en considération les parents et les assistants personnels dans la mesure où ils ont un rôle actif dans l’utilisation quotidienne des AT.

Cependant, il est également souhaité que les résultats du projet intéressent les conseillers entre pairs et les professionnels de la réhabilitation.

QUEL SERA L’IMPACT SOCIAL DE EUSTAT?

Le principal objectif social de EUSTAT est d’apporter une contribution dans l’amélioration de la qualité de vie et de la participation dans la société des personnes handicapées et des personnes âgées. En permettant aux personnes handicapées de se conduire en consommateurs informés et responsables, plusieurs bénéfices sont attendus dans le domaine des AT:

• l’efficacité accrue d’un système de fourniture de services;
• davantage d’opportunités pour faire l’expérience d’une vie autonome;
• les personnes handicapées expertes pourront mieux aider les personnes handicapées novices dans la quête d’une vie autonome;
• dans la mesure elles deviennent des consommateurs demandeurs, elles stimuleront la concurrence pour la qualité des produits;
• elles pourront également apporter de précieuses informations pour améliorer la qualité des produits.

COMMENT AVOIR ACCES AUX RESULTATS DE EUSTAT?

Les lignes directrices, le matériel pédagogique et la plupart des rapports réalisés par EUSTAT seront à la disposition du public sur support papier ou électronique, par Internet ou par l’intermédiaire des partenaires du Consortium.