Il Progetto TWIN è uno dei 43 Progetti del Programma TELEWORK STIMULATION; TWIN è l'unico di tali Progetti dedicato allo studio delle opportunità offerte alle persone disabili dal telelavoro e alla considerazione dei problemi ad esso connessi.

TELEWORK STIMULATION è un programma della Commissione Europea (DGX III) avente lo scopo di promuovere la diffusione del Telelavoro nei Paesi Europei.

Il Libro Bianco "Sviluppo, Competitività e Occupazione", discusso dai Capi di Stato nel dicembre 1993, ha dato grande rilievo allo sviluppo del telelavoro e delle altre applicazioni delle infrastrutture di telecomunicazione.

Nel giugno 1994 un gruppo di eminenti esperti del mondo industriale, sotto la presidenza di Mr. Bangemann (responsabile della Commissione Europea per lo sviluppo dell'industria e delle telecomunicazioni), ha sottoposto ai Capi di Stato un documento, noto con il nome di "Rapporto Bangemann", in cui venivano raccolte una serie di raccomandazioni atte a favorire tale sviluppo nel contesto socio-economico attuale.

In tale rapporto veniva affermato che "...i paesi che per primi entreranno nella società dell'informazione otterranno i maggiori vantaggi... mentre i paesi che ritarderanno tale ingresso, o che privileggeranno soluzioni intermedie, potrebbere, nel giro di una diecina d'anni, andare incontro a un disastroso declino degli investimenti con conseguenze deleterie sull'occupazione".

Il Telelavoro è stato quindi proposto come una delle aree privilegiate per lo sviluppo di nuove applicazioni.

Nel novembre 1993 la Commissione Europea ha deciso di varare un insieme di azioni di stimolo allo sviluppo del Telelavoro, denominate, appunto, Telework Stimulation.

La maggior parte di esse ha avuto il via nel gennaio 1994. Oltre 40 progetti hanno coinvolto più di 150 organizzazioni europee ed altrettante hanno sponsorizzato ed appoggiato tali progetti. Ne ricordiamo brevemente alcuni: TELDET, ADVANCE ed altri progetti hanno raccolto informazioni sugli ultimi sviluppi del telelavoro; WORKNET e PROLINK hanno cercato di stimolare grandi aziende ad utilizzare il Telelavoro per decentrare le proprie attività. TWIN, OFFNET, EXPUN e HRM hanno cercato di promuovere la nascita e lo sviluppo di Centri di Telelavoro, più adatti a rispondere alle esigenze dei telelavoratori in certe aree geografiche o con bisogni specifici; RECITE, SBN, EVONET ed altri hanno affrontato i problemi che le piccole aziende incontrano nella diffusione del telelavoro, specie in relazione alla collaborazione internazionale; TELEURBA ed altri si sono occupati di aspetti quali la riduzione del traffico e dell'inquinamento nelle grandi aree urbane grazie alla diffusione del Telelavoro.

Maggiori informazioni su questi e sugli altri progetti di Telework Stimulation possono essere trovate nelle pagine WEB dedicate a Telework, il forum europeo sul telelavoro e i nuovi modi di lavorare.

Ulteriori informazioni possono essere richieste a:

Il Telelavoro è una nuova e flessibile modalità di svolgere alcune particolari attività di lavoro.
Esso richiede:

• l'uso sistematico di apparecchiature della Tecnologia Informatica e della Telecomunicazione (IT&T)
• la distanza dal datore di lavoro o dal tradizionale luogo di lavoro

Esso offre nuove ed interessanti opportunità di lavoro alle persone disabili:

• diminuendo la necessità di lunghi e faticosi trasferimenti dall'abitazione al luogo di lavoro e viceversa, causa di stress e difficoltà per tutti, ma in particolare per chi deve utilizzare mezzi adattati e ausili per la guida o l'accesso ai veicoli privati o pubblici.
• permettendo di svolgere il lavoro in ambienti attrezzati, assistiti e accessibili, fino alla stessa abitazione, che offre, inoltre, la vicinanza degli affetti e delle cure dei familiari, con una positiva ricaduta sul piano psicologico
• incentivando l'utilizzo delle tecnologie più avanzate con effetti positivi sul piano della competitività e della qualità del lavoro
• mettendo pienamente a frutto quelle capacità residue che, opportunamente supportate mediante ausili tecnici, permettono alle persone disabili di inserirsi pienamente nel mercato del lavoro e di sentirsi membri attivi al servizio della comunità

• Pianificare, sviluppare e valutare alcune Esperienze Pilota di telelavoro svolto da persone con disabilità
• Supportare il loro collegamento, la loro cooperazione e la loro integrazione nel mercato del lavoro Europeo
• Redigere un insieme di Raccomandazioni e Linee Guida a livello politico e tecnico

• Analisi dei requisiti, delle opportunità, delle barriere e delle implicazioni tecnologiche basata su:
• esame di esperienze e letteratura esistente in materia
• monitoraggio e valutazione di alcuni Centri Pilota per mezzo di questionari, interviste e visite
• Approfondimento di aspetti legati alla disabilità:
• integrazione nel mondo del lavoro, fattibilità, efficienza, ecc.
• infrastrutture tecniche, problemi organizzativi
• impatto a livello sociale e personale del telelavoro

• Un approfondimento sul rapporto tra Telelavoro e Disabilità
• Linee Guida per l'implementazione di Centri di Telelavoro per persone con disabilità
• Raccomandazioni per azioni Politiche volte al superamento delle barriere che ostacolano il Telelavoro
• Un Inventario di Servizi di Telelavoro offerti dai Centri Pilota
• Documenti intesi a dimostrare e valutare la fattibilità e le potenzialità del Telelavoro Trans-nazionale
• Azioni per la sensibilizzazione delle Autorità Locali verso il Telelavoro per persone disabili
• Analisi dei fattori positivi e negativi del Telelavoro
• Un Opuscolo a colori e un Video che descrivono il Progetto TWIN e i Centri Pilota

• Training Centre for Disabled (Järvenpää)
  è una scuola di formazione professionale per persone disabili gestita dalla Associazione Nazionale dei Disabili. Al suo interno è in funzione un Centro di Telelavoro che offre le necessarie strutture informative e telematiche e un supporto professionale e di marketing
• PROVE (Turku)
  si tratta di un gruppo di volontari disabili che cercano di promuovere il lavoro autonomo mediante l'utilizzo del telelavoro

Grecia

• BIOTRAST (Tessalonico)
  è un centro di consulenza gestito dal BIOTRAST per la divulgazione delle informazioni sui programmi della Comunità Europea, sui corsi per l'impiego rivolti agli studenti e su altre informazioni relative alle attività commerciali, raccolte in quattro database
• DEKA (Trikala)
  è una società senza fini di lucro creata dalle autorità municipali impegnata nella formazione professionale di persone con disabilità abitanti nella zona

Gran Bretagna - Scozia

• LEAD Telematics (Inverness)
  è un'organizzazione che si occupa della formazione a distanza di persone disabili e che funge da punto di interconnessione tra vari telelavoratori che svolgono il loro lavoro dalle proprie abitazioni

Irlanda

• ABILITY ENTERPRISES (Ballindine)
  è una società a responsabilità limitata che fornisce corsi di alto livello in Tecnologie Informatiche e Attività di Telelavoro, inteso ad aiutare le persone disabili ad entrare nel mercato del lavoro

Italia

• ITALTEL (Milano)
  è una delle maggiori industrie italiane di prodotti e servizi per le telecomunicazioni; al suo interno è stata avviata una esperienza di telelavoro con un dipendente disabile
• OASIS (Milano)
  è una cooperativa di giovani lavoratori disabile che ha valutato la possibilità di utilizzare il telelavoro
• SIVA (Roma)
  è una sede distaccata del SIVA di Milano nel quale è stata effettuata una sperimentazione di tele-consulenza in vista di un eventuale utilizzo nella normale attività di consulenza sugli ausili tecnici
• NETSIEL (Bari)
  è una importante software house che impiega alcuni telelavoratori disabili, di cui uno, in particolare, lavora come programmatore dalla sua abitazione a circa 200 Km dagli uffici della NETSIEL.

Al progetto TWIN hanno preso parte alcuni istituti e organizzazioni di cinque Paesi europei: Italia, Regno Unito, Irlanda, Grecia e Finlandia.

	Telecom Italia Lab La Cultura dell'Innovazione Via Guglielmo Reiss Romoli, 274 - I-10148 - Torino Italia tel: +39 011 228 5111 fax: +39 011 228 5520 Italy e-mail: webcontact@tilab.com sito web: http://www.telecomitalialab.com/ITA/index.htm persona di contatto: Marco Mercinelli
	SIVA Fondazione Don Carlo Gnocchi ONLUS Via Capecelatro, 66 I-20148 Milano Italia tel: +39 02 40308444 fax: +39 02 40090157 e-mail: siva@siva.it sito web: www.siva.it persona di contatto: Luca Alimandi
	WRC Work Research Centre 1 Greenlea Drive Dublin 6W Ireland tel: +353 1 4927 042 fax: +353 1 4927 046 e-mail: wrc@wrc-research.ie or wrc@compuserve.com sito web: www.wrc-research.ie persona di contatto: Richard Wynne
	LEAD Scotland Linking Education and Disability Queen Margaret University College Clerwood Terrace Edinburgh EH12 8TS tel: 0131 317 3439 fax: 0131 339 7198 e-mail: enquiries@lead.org.uk sito web: www.lead.org.uk persona di contatto: Ken Abraham
	NAWH National Research and Development Centre for Welfare and Health PO Box 220, FIN-00531 HELSINKI FINLAND Siltasaarenkatu 18 A tel: +358 9 39 671 fax: +358 9 761 307 e-mail: viestint@stakes.fi sito web: www.stakes.fi persona di contatto: Victor Savtschenko
	HUSAT Research Institute The Elms, Elms Grove Loughborough Leicestershire LE11 1RG UK tel: +44 (0)1509 611088 fax: +44 (0)1509 234651 e-mail: husat-info@lboro.ac.uk sito web: www.lboro.ac.uk/research/husat/ persona di contatto: Anne Clarke
	COMETT - BIOTRAST UETP 111, Mitropoloeos Str. GR 64622 Thessaloniki Greece tel: +30 31 268 201 fax: +30 31 277 960 persona di contatto: Lefteris Leondaridis

Contenuto:

• Le varie forme di Telelavoro
• Organizzazione di un Centro di Telelavoro
• L'incrocio tra prestazioni e capacità: selezione dei telelavoratori
• Adattamento della stazione di Telelavoro
• Supporto tecnico-organizzativo
• Aspetti economici
• Aspetti commerciali
• Tre casi di studio

Le Linee Guida sono disponibili sotto forma di opuscolo o di file in formato PDF liberamente prelevabile:

Telelavoro - linee guida per le persone con disabilità
A cura di Renzo Andrich e Luca Alimandi
Edizioni Pro Juventute
ISBN 88-85936-19-9 - p.37 - Euro 10,30

Abstract

"Telelavoro" è oggigiorno una parola di moda. Il tema è oggetto di crescente attenzione anche nel mondo della disabilità: la possibilità di lavorare a distanza fa sperare in nuove opportunità di accedere al mercato del lavoro, offrendo soluzioni più flessibili e riducendo il bisogno di spostarsi al luogo di lavoro. Varie esperienze hanno messo in luce che il telelavoro, se organizzato in modo intelligente, rappresenta un'interessante opportunità per espandere le possibilità di inserimento delle persone disabili nel mercato del lavoro. Ma ciò non significa che esso rappresenti una soluzione magica ai problemi di integrazione lavorativa e sociale.
Queste Linee Guida traggono origine dall'esperienza del Progetto Europeo TWIN. Si propongono di chiarificare i concetti e di fornire una sintetica guida all'organizzazione di iniziative di telelavoro nelle quali sia prevista l'integrazione di persone disabili.

Questo documento può anche essere liberamente prelevato facendo click sul nome del file qui sotto o sulla relativa icona:

TELELAVORO - linee guida per le persone con disabilità
twin_ita.zip - 247.661 bytes
(file originale: guidlini.pdf - 1.241.215 bytes)

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